You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется согласно закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». 
Возврат товара надлежащего качества допускается в течение 7 дней после покупки. 


Возврат возможен в случае, если: 

- товар не был в употреблении; 

- сохранен товарный вид товара (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства; 

- имеется документ, подтверждающий факт покупки Товара (кассовый чек/товарный чек).

согласно пунктам 21, 31 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612, возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 


При отсутствии документа (кассового чека), подтверждающего факт покупки товара, либо при предъявлении чека, не соответствующего по форме чеку, выдаваемому Продавцом (его курьерской службой), Продавец вправе осуществить проверку факта совершения покупки товара покупателем, в связи с чем срок рассмотрения заявления увеличивается на срок, необходимый для проведения такой проверки (от одной до шести недель).


Для того, чтобы вернуть товар Вам нужно:

  1. Зайти в свой Личный кабинет.
  2. Перейди во вкладку "История заказов"
  3. Нажать кнопку "Просмотр" 
  4. Нажать кнопку "Возврат" 
  5. Заполнить форму